Tempi e costi di spedizione

Spediamo in 24/48 ore dalla ricezione del pagamento. Solitamente e nella maggioranza dei casi la merce ti viene consegnata a casa in 2/3 gg lavorativi.

I costi di spedizione sono variabili in base al peso.

Per destinazioni in Italia partono da 8,54 euro IVA inclusa e generalmente, anche per gli acquisti della merce più voluminosa, non superano i 15 euro. Spediamo in Italia e all'estero: nel primo caso è possibile visualizzare i costi di spedizione esatti nella pagina riassuntiva dell'ordine prima di effettuare il pagamento. Per destinazioni internazionali inviateci una email per chiedere i costi di spedizione. Per inviare merce all'estero dobbiamo verificare la compatibilità di queste con le restrizioni doganali dei singoli paesi.

Dal momento della ricezione del pagamento la spedizione solitamente avviene entro 24/48 ore. Alcuni prodotti possono richiedere tempi maggiori, nel caso per esempio che debbano essere prodotti su misura,in questo caso sarà chiaramente indicato nella scheda descrittiva del prodotto. Il nostro obiettivo è evadere l'ordine nel più breve tempo possibile al fine di rendere l'esperienza di acquisto piacevole e veloce. Tutti i prodotti acquistabili sono disponibili a magazzino se non diversamente specificato.

A spedizione avvenuta ti sarà comunicato tramite email il cambio di stato del tuo ordine. Il numero della Lettera di Vettura (Tracking Number) ti verrà inviato sempre tramite email dal corriere espresso al momento della presa in carico della merce. Con questo numero è possibile monitorare lo stato della spedizione. Tieni conto che i corrieri aggiornano queste informazioni in serata quindi se il tuo pacco viene spedito nel pomeriggio potresti vedere le informazioni relative al tuo tracking number in serata.

Per raggiungere la propria destinazione, dal momento della spedizione la merce impiega generalmente 24 ore per tutte le destinazioni nel Nord e Centro Italia e 48 ore per il resto d'Italia. Per le Isole e le località disagiate i tempi possono essere leggermente più lunghi.

Questo significa che dal momento della ricezione del pagamente la merce può essere a casa tua in 2/5 giorni lavorativi.

Modalità di spedizione

La spedizione del vostro pacco

I pacchi sono generalmente inviati entro 24/48 ore dalla ricezione del pagamento. Vengono spediti tramite corriere espresso Bartolini o SDA con tracciatura e consegna senza firma.  Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.

Consegna su appuntamento

Se sei spesso fuori casa e pensi di non potere ricevere le consegne a domicilio non ti devi preoccupare. Grazie ai servizi offerti puoi ricevere la merce quando ti è più comodo. Potrai essere contattato telefonicamente dal corriere per fissare un giorno e una fascia oraria per la consegna della tua merce.

Per usufruire di questo servizio, se acquisti tramite il sito, dovrai scegliere "consegna su appuntamento" come metodo di spedizione. Se invece acquisti con ordine telefonico o via e-mail dovrai indicarlo all'incaricato che segue la tua pratica.

Il servizio di spedizione su appuntamento ha un costo aggiuntivo calcolato e mostrato prima della conferma dell'ordine.

Non sei in casa quando passa il corriere?

Nessun problema.

Il nostro staff controlla quotidianamente le spedizioni.

In caso di mancata consegna sarà nostra cura riprogrammarla per i giorno successivo o contattarvi telefonicamente per accordarsi sulla consegna.

Spedizione reso gratuita

Se non sei soddisfatto del prodotto acquistato e vuoi usufruire del diritto di recesso le spese di spedizione saranno gratis.

Manderemo un corriere all'indirizzo che ci indicherai e ritireremo l'oggetto a nostre spese.

Naturalmente la merce che decidi di restituire dovrà essere integra e nella confezione originale, completa di tutte le sue parti.

Al fine di rendere possibile il ritiro da parte del corriere, è necessario utilizzare una scatola di cartone come quella nella quale la merce viene consegnata: per questo consigliamo di conservare l'imballo originale in modo che possa essere riutilizzato in caso di restituzione.
Nel caso questo non sia più disponibile, introdurre la merce all'interno di una scatola di cartone più o meno equivalente in dimensioni. In entrambi i casi, avendo cura di avvolgere o circondare i prodotti con materiale idoneo (ad esempio carta di giornale accartocciata) in modo che non possano muoversi all'interno dell'imballo. Il pacco deve essere poi chiuso con del nastro isolante. In alcuni casi può essere chiesto di applicare un foglio con l'indirizzo di consegna sopra alla scatola.

Il corriere si presenta per il ritiro in un giorno predeterminato, e sarà sufficiente consegnargli il pacco.

Metodi di pagamento

Acquistare su MosquitoWeb è facile, gli acquisti sono sicuri e garantiti e possono essere pagati in diversi modi:

  • Pagamento con Carta di Credito (tramite il sito Pay pal)
  • Pagamento con Pay Pal
  • Pagamento tramite bonifico bancario
  • Pagamento in contrassegno per importi fino a 999 euro

Pagamento con Carta di Credito

Puoi acquistare con le principali carte di credito, anche prepagate. Per potere gestire gli acquisti con carta di credito abbiamo deciso di appoggiarsi al gateway offerto da PayPal.

Paypal provvederà ad offrire gli strumenti utili ad autorizzare l’addebito dell’importo relativo all’acquisto effettuato.

Quando accedi per effettuare il pagamento puoi scegliere tra pagare con la tua carta di credito (sotto) o il tuo account Paypal (sopra).

 

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Scegli "Paga con una carta di credito o prepagate" per portare a termine il tuo acquisto.

In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito MosquitoWeb è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa

Al momento della conferma del tuo ordine, i dati della tua carta di credito saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer) a PayPal per l'autorizzazione e l'addebito. In nessun caso MosquitoWeb riceverà i dati della tua carta di credito. A noi giungerà soltanto l'autorizzazione fornita dal gestore della carta. Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce completamente l'acquirente. Il sistema di crittografia SSL garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet.

PayPal è un interlocutore assolutamente affidabile. E presente in 190 Paesi, con 240,228,970 di conti attivi. Presente in Italia dal 2005, PayPal ha sede a Milano e conta 5 milioni di conti aperti (più della metà degli acquirenti online è titolare di un conto PayPal) ed è il metodo di pagamento più usato su eBay (Fonte Wikipedia, dati aggiornati a fine maggio 2011).

Pagamento con PayPal

Selezionando il tipo di pagamento PayPal, sarai reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove inserirai il tuo indirizzo email e la tua password ed effettuerai il pagamento. 
I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con MosquitoWeb ma saranno gestiti direttamente da PayPal.

Pagamento con Bonifico bancario

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l'ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto accredito da parte della banca che di solito avviene entro 48 ore. 
Il pagamento dovrà avvenire entro 15 giorni a partire dalla data dell'ordine. Oltrepassate tale scadenza, l’ordine verrà automaticamente annullato. 
La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero di ordine.
Le disponibilita' dei prodotti sono da valutare solo dal momento dell'avvenuto accredito.

Il bonifico dovrà essere intestato a :
Intestatario conto: MOSQUITOWEB SNC
IBAN: IT22S0821432880000000029330

Pagamento in contrassegno

Per la maggior parte dei prodotti è possibile acquistare tramite pagamento in contrassegno. Questo metodo di pagamento implica delle spese aggiuntive calcolate e mostrate prima della conferma ordine. I pagamenti in contrassegno sono possibili per importi fino a 999 euro.

ATTENZIONE: non tutti gli articoli ammettono il pagamento tramite contrassegno. Se uno di questi prodotti è contenuto nel carrello al momento della conferma dell'ordine non sarà possibile scegliere contrassegno come metodo di pagamento.

Pagamento con Satispay

Satispay è un nuovo metodo di pagamento sicuro che permette di pagare direttamente dal proprio conto corrente utilizzando unicamente il cellulare. 

Pagamento con Amazon

Puoi usare il tuo account Amazon per autorizzare i pagamenti sul nostro sito. Anche in questo caso non avremo nessun accesso ai dati della tua carta di credito. Ci integriamo automaticamente con i sistemi di Amazon i quali autorizzeranno o meno il tuo pagamento. Le uniche informazioni che ci saranno comunicate, se tu lo accetterai, saranno l'indirizzo di consegna da te selezionato tra quelli disponibili.

Emissione fattura

In presenza di partita IVA e Ragione Sociale la fattura viene emessa automaticamente. Si prega di chiedere la fattura al momento dell'ordine. Non sara' possibile richiedere la fattura dopo la spedizione della merce.

Nessun rischio nei pagamenti

Se decidi di pagare online con carta di credito o PayPal, non hai commissioni e non rischi assolutamente niente.
Infatti, i dati della carta di credito sono criptati durante la trasmissione e sono gestiti direttamente da PayPal (anche se non possiedi un conto PayPal potrai pagare con carta di credito): noi non li vediamo nemmeno passare e non vengono memorizzati da nessuna parte.
Se preferisci, puoi comunque pagare tramite bonifico bancario o contrassegno. Ma scegli queste modalità solo se sono più comode: a livello di rischio, non c’è differenza. Il rischio è sempre zero.